Das 4-Sterne Hotel Eterna Tulum liegt im Viertel La Veleta von Tulum und verfügt über einen Dachpool.
Avenida Kukulkan ist 12 Fußminuten vom Hotel entfernt und Cenote Yax Kin Camping ist innerhalb von 12 Minuten fußläufig zu finden. Von hier aus sind es nur 15 Gehminuten zum Zentrum von Tulum. Große Cenote ist in 10 Fahrminuten erreichbar. Die Bushaltestelle Vanes foraneas befindet sich in der Nähe des Hotels und ist in nur 600 Meter Entfernung. Die Fahrzeit vom Hotel Eterna Tulum bis zum Flughafen Playa del Carmen beträgt 53 Minuten mit dem Auto.
Die klimatisierten Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet. Sie verfügen zudem über WLAN. Neben einem gefliesten Boden gibt es hier auch ein Sofa und einen Schreibtisch. Hypoallergene Kissen und allergikerfreundliche weiche oder dicke Kopfkissen stehen in den Schlafzimmern zur Verfügung. Die Badezimmer bieten tolle Annehmlichkeiten, darunter einen Haartrockner und Handtücher sowie eine getrennte Toilette und eine Dusche.
Das Eterna Tulum serviert ein kostenloses vegetarisches Frühstück Frühstück im Restaurant. Sie können die 500 Meter entfernten Restaurants Italdo und Italdo Pasteleria besuchen.