El Hotel Eterna Tulum ofrece proximidad al Cenote Mayan Blue, situado a unos 25 minutos a pie. Los huéspedes del hotel pueden relajarse en unas piscinas exteriores y tomar sus bebidas en el bar en la terraza.
El centro de Tulum se encuentra a 15 minutos a pie de este hotel de 4 estrellas, mientras que atractivos culturales como la Casa de la Cultura de Tulum están a 1 km. La Pirámide del Pensamiento Positivo está a 30 minutos a pie del hotel Eterna, mientras que la estación de autobuses Vanes foraneas, está a unos 600 metros. Los huéspedes del establecimiento pueden llegar a la Zona Arqueológica de Tulum, que está a 6 km. Para los que viajan desde lejos, el aeropuerto Nacional de Playa del Carmen está a 53 minutos en coche.
Las habitaciones del Eterna incluyen una plancha para pantalones y climatizador. Algunas cuentan con un patio y un balcón, y están equipadas con un aparador y un escritorio. Los cuartos están equipados con minibar y servicio de tetera/cafetera, además de internet de alta velocidad y TV de pantalla plana con canales vía satélite para disfrutar del tiempo libre. Algunos cuartos de baño disponen de inodoro separado y ducha, así como de secador de pelo y toallas de baño.
El hotel Eterna ofrece un desayuno gratuito. Este establecimiento se encuentra bastante cerca del restaurante Italdo.
